КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НИЗКОЙ СКОРОСТИ ПО WI-FI
Если вы столкнулись с такой проблемой как низкая скорость, и Вам необходимо проверить, соответствует ли Ваша скорость той, которая заявлена в Вашем тарифном плане, рекомендуем Вам выполнить ряд следующих действий:
- Подключить приходящий с улицы кабель напрямую к компьютеру, на котором Вы будете проверять скорость.
- Завершить на компьютере работу всех программ и приложений.
- Создать «Высокоскоростное соединение PPPoE» (если у вас имеются ваши личные данные от учетной записи – логин и пароль). За помощью можете обратиться в технический отдел или воспользуйтесь инструкцией, расположеной на нашем сайте в разделе «ПОМОЩЬ».
- В поисковой строке браузера пропишите «Speedtest» и перейдите на сайт, производящий измерение скорости, либо воспользуйтесь готовой ссылкой на нашем сайте в разделе «ПОМОЩЬ» - «ЗАМЕР СКОРОСТИ»
Если после проверки полученный результат не соответствует скорости, заявленой в Вашем тарифном плане, обязательно сообщите в техническую поддержку для составления заявки. В том случае, когда скорость, замеренная на прямую, соответствует заявленной в Вашем тарифном плане, при этом проблема со скоростью по Wi-Fi сигналу остается, причина этому может заключаться в следующем:
- Сетевой кабель, подключенный к роутеру, может отходить или иметь повреждения, поэтому мы рекомендуем Вам проверить то, как вставлен кабель WAN-порт и не имеет ли он повреждений.
- На скорость беспроводного соединения может влиять место расположения роутера. Мы рекомендуем устанавливать роутер по центру дома или квартиры.
- На скорость так же влияют сайты, либо программы, с которых вы скачиваете фильмы, игры и др. Например Zona, uTorrent и т.п. Если их используете, то в обязательном порядке, после завершения загрузок, необходимо удалять списки загруженных файлов, после чего, выйдите полностью из программы (в т.ч. приложения, сайта), а не сворачивайте.
- Неисправность роутера или устаревшая прошивка могут влиять на скорость беспроводного соединения.
- Модель вашего роутера может технически не поддерживать скорость, заявленную в вашем тарифном плане. В данном случае мы рекомендуем Вам заменить сам роутер, на новый двух-диапазонный 2.4 ГГц и 5 ГГц (в том случае, если ваше устройство поддерживает такую функцию).
Если к Вашему роутеру подключено много устройств, то он может не справляться с нагрузкой. В таком случае рекомендуем установить дополнительный роутер или произвести замену старого роутера на новый, более мощный роутер.